מדיניות פרטיות

Nestra מופעל על ידי זיו גביש וליאור יואכימיק, כפרויקט עצמאי. אין מדובר בחברה רשומה.

האפליקציה משתמשת בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך זיהוי מבקרים, שמירת העדפות בסיסיות ומדידת השימוש בשירות.

צפייה בפיד, שימוש בפילטרים, פתיחת עמוד פרטי דירה ופנייה למפרסם - כל אלה פתוחים לכל מבקר, ולא דורשים הרשמה. כדי למדוד את השימוש הזה אנחנו אוספים:

• מזהה מכשיר מתמיד (עוגייה בשם anon_id): מספר אקראי, לא מבוסס על טביעת אצבע דיגיטלית ולא מזהה אותך אישית. נשמר עד שנה, וניתן למחיקה בכל עת בניקוי עוגיות הדפדפן.
• מזהה הפניה (עוגייה בשם ref_id): אם הגעת דרך קישור הזמנה של משתמש קיים, מזהה מי הזמין אותך. נשמר 30 יום.
• העדפות תצוגה (עוגיות nestra-theme ו-nestra-lang): מצב כהה/בהיר ושפת התצוגה שבחרת. נשמרות 365 יום.
• עוגיית סשן ההתחברות: נוצרת כשאתה מתחבר עם חשבון Google (מנוהלת על ידי Supabase Auth), לצורך שמירת ההתחברות שלך בין ביקורים.
• אירועי שימוש: אילו דירות נצפו בפיד, משך הצפייה בכל דירה, פתיחת עמוד פרטים, לחיצה על שיתוף, ולחיצה על יצירת קשר. כל אירוע מתויג במזהה המכשיר (ואם אתה מחובר - גם במשתמש שלך).

אם אתה מתחבר לאחר שגלשת בלי חשבון, האירועים הקודמים שלך מקושרים אוטומטית לחשבון החדש - כדי שלא תיספר פעמיים בנתוני השימוש שלנו.

שמירת דירה ודירוג אישי דורשים התחברות עם חשבון Google. בהתחברות אנחנו מקבלים מגוגל:

• כתובת מייל, שם מלא ותמונת פרופיל.
• רשימת הדירות ששמרת, והדירוג האישי (1 עד 5 כוכבים) שנתת לכל אחת - הדירוג הזה גלוי רק לך, לא למפרסם ולא למשתמשים אחרים, ולא משפיע על שום דירוג ציבורי של הדירה.

אנו מעבדים את המידע לצורך מתן השירות, שיפורו, ניתוח השימוש בו, ובהתאם להסכמת המשתמש כאשר היא נדרשת.

בפועל, שני שימושים בלבד: מדידת ההצלחה של הפיילוט (למשל, כמה משתמשים חוזרים ופונים למפרסמים), ושיפור המוצר בהתאם למה שבאמת עובד. אנחנו לא מוכרים ולא משתפים את הנתונים האלה למטרות פרסום.

• הצוות שלנו בלבד - כיום שני אנשים בעלי הרשאת ניהול בפרויקט.
• ספקי התשתית שמפעילים את האפליקציה מטעמנו: Supabase (מסד נתונים, אחסון והתחברות), Vercel (אחסון והרצת האפליקציה), Google (שירות ההתחברות), Cloudflare R2 (אחסון הווידאו והתמונות של המודעות), ו-Resend (שליחת המיילים התפעוליים שתוארו למטה). לספקים אלה יש מדיניות פרטיות ואבטחה משלהם.

חלק מהמידע עשוי להיות מעובד או מאוחסן בשרתים מחוץ לישראל, אצל ספקי התשתית האלה (Supabase, Vercel, Google, Cloudflare, Resend), בהתאם למדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם.

לחיצה על "יצירת קשר" פותחת שיחת WhatsApp חדשה עם המפרסם, מחוץ לאפליקציה שלנו לגמרי. אנחנו מודדים רק את עצם הלחיצה (כדי לדעת כמה פניות נעשו) - אנחנו לא רואים ולא שומרים את תוכן השיחה עצמה, שמתנהלת ישירות בין הצדדים ב-WhatsApp.

אם פנית אלינו דרך טופס "צור קשר" (לשאלות כלליות, לא מול מפרסם ספציפי), אנחנו שומרים את כתובת המייל ואת תוכן ההודעה שלך לצורך מענה, בכפוף למדיניות שמירת הנתונים המתוארת למטה.

אנחנו שולחים מיילים תפעוליים בלבד: עדכון סטטוס על מודעה שפרסמת, ותגובה אם פנית אלינו דרך טופס יצירת קשר. אנחנו לא שולחים דיוור שיווקי או פרסומי. אם בעתיד נרצה להוסיף עדכונים נוספים, הם יופעלו רק לאחר הסכמה נפרדת ומפורשת שלך - לא כברירת מחדל.

ניתן למחוק את החשבון שלך גם באופן עצמאי, בכל עת, מעמוד הפרופיל באפליקציה ("מחק את החשבון שלי") - פעולה זו מוחקת את פרטי החשבון, הדירות השמורות, הדירוגים ואירועי השימוש המזוהים שלך לצמיתות, ואינה ניתנת לביטול.

לחלופין, אתה יכול בכל שלב לבקש מאיתנו:

• לעיין בנתונים שנאספו עליך.
• לתקן מידע שגוי (למשל שם או פרטי פרופיל).
• למחוק את חשבונך ואת הנתונים שנאספו עליך.

לאחר מחיקת החשבון נמחקים פרטי החשבון שלך, הדירות השמורות והדירוגים (ראו "נתוני חשבון" בסעיף "שמירת נתונים" למטה), למעט מידע שאנו מחויבים לשמור לפי דין. לגבי אירועי שימוש מזוהים שנאספו לפני המחיקה - אנחנו שואפים למחוק אותם או להפוך אותם לסיכום מצטבר שאינו ניתן לשיוך אליך עד חמש שנים ממועד יצירתם, ועובדים על הטמעת המנגנון האוטומטי לכך (ראו "שמירת נתונים" למטה).

לשאלות בנושא פרטיות, או כדי לבקש עיון במידע שנשמר עליך, תיקונו או מחיקתו - ניתן לפנות אלינו בכתובת: nestranow@gmail.com. נשתדל להשיב לכל פנייה בתוך זמן סביר.

כמה זמן אנחנו שומרים את המידע:

• נתוני שימוש מזוהים ופניות- אירועי שימוש הקשורים למזהה שלך (anon_id או מזהה משתמש), וכן פניות שנשלחו דרך טופס "צור קשר" - אנחנו שואפים למחוק עד חמש שנים ממועד היצירה, ועובדים כרגע על הטמעת המנגנון האוטומטי לכך.
• סיכומים מצטברים - היעד הוא שלאחר מחיקת הנתונים המזוהים יישארו רק סיכומים סטטיסטיים (כמו מספר הצפיות הכולל במודעה או שיעור הפניות למפרסמים), שאינם ניתנים לשיוך לאדם מסוים ונשמרים ללא הגבלת זמן לצורך ניתוח ביצועי המוצר - גם זה חלק מהמנגנון שאנחנו מטמיעים.
• נתוני חשבון - פרטי החשבון שלך, הדירות השמורות והדירוגים האישיים נשמרים כל עוד החשבון פעיל, ונמחקים לפי בקשתך.

ייתכן שנעדכן מסמך זה ככל שהאפליקציה תתפתח. שינויים מהותיים יסומנו בתאריך העדכון בראש העמוד.